招聘全职或者实习生 1、能谨慎熟练地处理客人入住期间的需求。 2、准备和检查预抵客人的房间,结合客人的喜好,保证所有的客用物品和房间状态合乎酒店最高标准。 3、迎接客人并向客人介绍酒店的私人管家服务。 4、能与在店客人进行互动,积极收集记录客人的喜好,为客人的下次来访做准备。 5、能预见客人的需求,并与客人建立良好的关系。 6、作为酒店形象大使,帮助并及时为客人解决困惑,提供细致入微的服务。 7、熟悉了解酒店餐厅的菜品与菜肴特色,以及餐厅最新活动,以便提供相关服务。
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